Tarafsızlık Politikası
KEY GÖZETİM BELGELENDİRME VE EĞİTİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, kaynakları ve altyapısı dahilinde, Türkiye Cumhuriyeti ve hizmet verdiği ülkelerin sınırları içerisinde, tarafsız ve bağımsız olarak; coğrafya, sosyal ve siyasal alan; sektör ve endüstri farkı gözetmeksizin, akreditasyon kapsam ve standartları, prosedürleri çerçevesinde, tüm talep eden ilgili taraflara eşit sunar.
KEY QUALITY yönetim sistemleri belgelendirmesi yönetimi; tetkik ve belgelendirme faaliyetlerini gerçekleştirirken bağımsızlık ve tarafsızlık ilkelerini zedeleyecek hiçbir faaliyete girmez. Bağımsızlık ve tarafsızlığını etkileyecek durumlarla ilgili analizlerini yapar ve sürekli gözden geçirir.
KEY QUALITY; yürürlükteki akreditasyon standartlarına göre oluşturmuş olduğu yönetim sistemini; bağımsız, tarafsız, eşit, yansız uygulamayı ve sürekli iyileştirmeyi taahhüt eder.
KEY QUALITY; yönetim sistemleri belgelendirme hizmetlerini sunarken bağımsızlık ve tarafsızlığın önemini algılamış ve olası çıkar çatışmalarını elimine etmek ve/veya kabul edilebilir seviyeye çekmek için analizlerini yapmıştır.
KEY QUALITY; doğrudan ve/veya dolaylı olarak hiçbir surette yönetim sistemleri belgelendirme hizmetlerini sunduğu alanlarda danışmanlık hizmeti vermez. Bunu Ticaret Sicil Gazetesinde de tescil etmiştir.
KEY QUALITY; yönetim sistemleri belgelendirme hizmetlerinin yanı sıra genel katılıma açık eğitim hizmetleri sunar, kuruluş içi eğitimleri danışmanlık olarak algılanabileceği nedeni ile sunmaz.
KEY QUALITY; bağımsızlığını sağlamak için tetkik hizmetleri ile belge ücretlerini birbirinden ayıran bir fiyatlama politikasına sahiptir. Belgelendirme müracaatında bulunan her kuruluş tetkik hizmeti alabilecektir. Tetkiklerin sonunda belgelendirme sağlanması ancak ve ancak ilgili standart ve/veya standartlardaki uygunluğun tespit edilmesine bağlıdır. Belgelendirmeye hak kazanan her kuruluş belge alır, şartları tam yerine getiremediği tetkikler sonucu ortaya çıkan kuruluşlar sadece tetkik bedelini öder. Tetkik ve belgelendirme süreçleri birbiri ile ilişkili ancak bağımsız süreçler olarak algılanmaktadır.
Tüm hizmetler için talep edilen ücretlerin yarısı başlangıçta müşteriden tahsil edilir, böylece hizmetler için ödenecek ücretlerin KEY QUALITY üzerinde tarafsızlık ve bağımsızlığı etkileyecek baskılar oluşturmasının önüne geçilir.
Belgelendirme kararları verilirken, gerektiğinde, KEY QUALITY’nin sürekli personeli olmayan bağımsız uzmanların katılımı ile oluşturulan komitelerde inceleme yapılır, komitede bağımsız katılımcılara belge kararının olumlu olup olmadığına bakılmaksızın cüzi bir rapor inceleme ücreti verilir.
KEY QUALITY, yasalar gereğince bilgi ve belge istemeye yetkili kişi ve mercilere yasal olarak verilmesi gereken bilgi ve belgeler dışında, müşterilere ilişkin her türlü bilgi ve belgeleri gizli tutar. Bunun için tetkikçileri, ofis personeli ve diğer tedarikçileri gizlilik prensiplerine uyacaklarını taahhüt etmişlerdir.
Bağımsızlık ve tarafsızlığının tehlikeye düştüğünü tespit ettiği alanlarda belgelendirme yapmaz.
KEY QUALITY; bağımsızlık ve tarafsızlığı yönetmek için burada örnekleri de verilen potansiyel çıkar çatışmalarını yönetmek için analizlerini yapar ve sürekli gözden geçirir.
Genel Müdür
05.01.2025
